プライバシーポリシー – The Clean Restore

The Clean Restore にとって、お客様のプライバシーは重要です。このプライバシーポリシー (「ポリシー」) では、興味に基づく広告に関連した個人情報の使用を含め、お客様が当社の Web サイト (「サービス」) にアクセスまたは使用する際に、The Clean Restore がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、および保持するかについて説明します。。また、当社のサービス内でお客様の個人情報を管理するために当社がお客様に提供する管理とお客様のデータ主体の権利 (当社が実行する特定の種類の処理に反対する権利など) についても説明します。個人データを当社に提供する前に、以下をお読みください。 The Clean Restore に個人データを提供する場合、お客様は、本プライバシーポリシーおよび法律で許可されているとおり、The Clean Restore がお客様の個人データを収集、使用、開示、および保持することに同意するものとします。

あなたの個人データはいつ処理できますか?

• 同意: お客様が当社に同意すると、当社はお客様が同意した特定の目的のためにお客様の個人データを処理します。

• 契約: 製品やサービスをお客様に提供する際、当社はお客様との契約（購入契約など）を履行し、その契約から生じる義務を履行するために必要な個人データを処理します。

• 正当な利益: 当社は、正当な利益のために必要な場合、お客様の個人情報を処理することがあります。これには、お客様による製品またはサービスの購入の管理、カスタマーサービスサポートの提供、当社の製品およびサービスの改善または開発などの目的での処理が含まれます。不正行為の監視と防止を含むセキュリティ目的。

• 法的要件: 当社が事業を展開する国の法的義務を果たすために、お客様の個人データの処理が必要な場合。

当社が収集する個人データ

当社がお客様から収集する個人データの種類には次のものがあります。

Account Information:

The Clean Restore でアカウントを作成または管理する場合、および/またはロイヤルティプログラムにサインアップする場合、当社はお客様から次の情報を収集します。

名前
電子メールアドレス
性別
国籍
生年月日と誕生月
連絡先
パスワード/セキュリティの質問に入力した回答
郵送先と配送先住所

購入情報:

お客様が当社のストアから製品またはサービスを購入される場合、売買プロセスの一環として、当社は、お客様への製品 (ギフトカードを含む) の発送を希望するお客様、またはお客様の友人や家族から次の情報を収集します。

名前
電子メールアドレス
クレジットカードと支払い情報
郵送先と配送先住所
連絡先
マーケティング設定およびお客様が提供するその他の情報
The Clean Restores ウェブサイトからの購入履歴は当社で保管されますのでご了承ください。

オンラインアクティビティ情報:

お客様が当社の Web サイトを使用すると、当社はお客様が使用する IP アドレス、お客様のデバイスを特定するための情報、およびお客様が閲覧したページや画面、ページに費やした時間、画面、ページまたは画面間のナビゲーションパス、ページまたは画面上のアクティビティに関する情報、アクセス時間、アクセス時間。当社は、お客様がクリックして表示する製品に関する情報を電子メールを通じて収集します。当社のパートナーも、他のサイトでのお客様のアクティビティなど、同様の情報を収集する場合があります。とりわけ、これは当社のオンラインサービスの分析、改善、保護に役立つだけでなく、当社の広告やマーケティング活動のサポートにも役立ちます。

マーケティング情報:

お客様が当社のニュースレターやプロモーションに登録または購読したり、当社のプロモーション、懸賞、コンテスト、アンケートに参加したり、当社の Web サイト上のフォームに記入したりすると、当社はお客様の参加に必要な以下の情報を収集します。

名前
連絡先
生年月日
電子メールアドレス
マーケティングの好み
お客様が当社に提供することを選択したその他の個人情報

フィードバック情報:

The Clean Restore の Web サイトで商品のレビューを送信すると、次の情報が収集されます。

名前
身長体重
性別
あなたがアップロードした写真、またはあなたが自発的に提供したその他の個人情報

サポート情報:

お客様が当社に質問やフィードバックを送信する場合、または何らかの方法で当社に連絡または通信する場合、当社はお客様から次の情報を収集します。

名前
電子メールアドレス
連絡先
お客様が当社に提供することを選択したその他の個人情報

サードパーティパートナーからの情報:

当社は、信頼できるサードパーティパートナーを使用して、Web サイト上の Cookie およびピクセルを介してお客様の電子メールアドレスを収集する場合があります。これらのパートナーは、お客様の電子メール情報と、郵送先アドレスなどのアクセス権のある他の情報を組み合わせて、当社が関連するマーケティングオファーをダイレクトメールでお客様に提供することがあります。当社は、特定のカテゴリーの個人データの収集と提供が必須であるかどうかを示します。このようなカテゴリーについては、必要な情報を提供していただけない場合、当社ウェブサイトの特定の機能へのアクセスを提供したり、製品を注文したりすることができない場合があります。

また、お客様またはお客様の友人やご家族からの注文を適切に履行できるようにするために、当社のサードパーティパートナーからお客様に関する情報を取得する場合もあります。この情報には以下が含まれますが、これらに限定されません。

名前
郵送先および配送先住所
連絡先
これらの注文を履行するために必要なその他の情報

当社がサードパーティパートナーからお客様に関する情報を取得する例としては、お客様が Facebook や Instagram などのサードパーティプラットフォームを通じて製品を購入し、サードパーティプラットフォームからお客様の名前、連絡先情報、取引情報が当社に送信される場合が挙げられますが、支払いカードの詳細ではありません。

場合によっては、契約上または法的な理由により、さらに多くの情報が必要となる場合があります。当社は、そのような情報がいつ必要になるか、その提供方法、およびお客様が当社の要求に応じなかった場合の影響についてお客様に通知します。

Clean Restore による個人情報の使用方法

当社は、お客様の個人データを以下の目的で使用および開示する場合があります。

当社のサービスを提供するため

お客様の注文、購入履歴、出荷の追跡、ショッピングカートに残っている商品のリマインダーの送信、および/または製品の通知の提供など、当社のサイト上でお客様のユーザーアカウントおよび/またはロイヤルティプログラムを確立および維持するため。
ソーシャルメディア上または当社に直接表明されたトレンド、パターン、フィードバック、感情への対応など、当社のサービスとビジネスを改善するため。
当社の製品またはサービスの注文を処理し、注文の支払いを処理または回収するため。
当社の利用規約に従って返品または返金を処理するため。
お客様のニーズと興味を理解し、位置情報を使用して言語設定を決定したり、正確な日付と時刻の情報を表示したりするなど、お客様のサービスと当社のコミュニケーションでの体験をパーソナライズするため。そして
サービスのサポートを提供し、お客様のリクエスト、質問、フィードバックに対応し、サービスに対するお客様の満足度を評価し、その他お客様との関係を管理するため。
ユーザーアカウントに関連するサポートサービスと機能を提供するため。
紛争解決を含む当社の利用規約の遵守を監視および強制するため。そして
(i) 内部リスク管理、(ii) クレジットカードに関する紛争、詐欺、請求ミスなどの支払い処理、金融または銀行サービスへのアクセス条件、または (iii) 適用される法律を遵守するため。

マーケティングや広告

当社の販売、製品、サービス、プロモーションに関連したマーケティングコミュニケーションや広告を送信するため。これには、注文に伴うプロモーションメールも含まれます。
当社のウェブサイトおよび/またはソーシャルメディアプラットフォーム上で、お客様が興味を持ちそうな当社の製品およびサービスに関連した広告を配信するため。
The Clean Restore イベントにお客様をご招待するため。
当社のプロモーション、抽選、取り組みへの参加、または顧客アンケートなどの追加の個人データの要求を処理するため。
当社のロイヤルティプログラムへの参加を処理するため。
当社のウェブサイト上で当社の製品およびサービスを宣伝するため。
電話の録音や監視など、すべてのタッチポイントにわたるカスタマーエクスペリエンスを向上させ、カスタマーエクスペリエンスチームをトレーニングするため。そして
特定の製品またはサービスに関連する特定の目的のため。製品またはサービスのページで個別に通知する場合があります。

研究開発

当社は、サービスおよび当社のビジネスの分析および改善を含む、研究開発の目的でお客様の個人データを使用する場合があります。これらの活動の一環として、当社は収集した個人情報から集計データ、匿名データ、またはその他の匿名データを作成する場合があります。当社は、データから個人を特定できるようにする情報を削除することにより、個人情報を匿名化または匿名化します。当社は、サービスの分析と改善、および当社のビジネスの促進を含む、当社の合法的なビジネス目的のために、この匿名化または匿名データを使用し、第三者と共有することがあります。

その他
また、当社はお客様の個人データを使用する場合があります。(a) 目的に合理的に関連するその他の目的、および関連する同意を当社が取得および維持している場合、追加の目的。または (b) 適用法に基づくそのような使用に同意が必要ない状況。

The Clean Restore が個人情報を共有する方法

上記のサービスをお客様に提供するために、当社はお客様の個人データを以下の団体と共有する場合があります。

The Clean Restore グループの企業は、グループのさまざまな部門がさまざまな活動を担当しています。
決済サービスプロバイダー、倉庫、物流パートナー、注文梱包業者、配送会社など、当社ウェブサイトの運営、お客様の商品の配送に関わる企業。
当社のロイヤルティプログラムの運営に関与する企業 (プログラムに参加している場合)。
当社のビジネス運営を支援するマーケティング代理店やサードパーティのプラットフォームプロバイダーなどの専門サービスプロバイダー。
ソーシャルメディアサイトなど、お客様が承認した企業 (お客様がアカウントを当社にリンクすることを選択した場合)。不正行為の検出および防止を行う組織。そして
法執行機関および詐欺防止機関、または法律で義務付けられている人物。

さらに、当社のサービスを通じて、当社は、第三者の広告パートナーが、お客様のアクティビティおよびお客様のデバイスに関する情報 (例: お客様の IP アドレス、モバイル識別子、訪問したページ、位置、時刻など) を収集するためのテクノロジーおよびその他の追跡ツールを設定することを許可する場合があります。日）。また、当社は、かかる情報とその他の情報 (人口統計情報や過去の購入履歴など) を組み合わせて、第三者の広告パートナーと共有する場合があります。これらの広告パートナーは、お客様がそのネットワーク内の第三者の Web サイトにアクセスしたときに、ターゲットを絞った広告を配信する目的で、この情報 (および他の Web サイトから収集した同様の情報) を使用する場合があります。この行為は一般に「興味に基づく広告」または「オンライン行動広告」と呼ばれます。当社は、お客様にとって有用、関連性、価値がある、またはその他の関心のある情報を共有するために、サービスによって収集された他のデータへのアクセスを許可する場合があります。自分の個人情報を第三者の広告パートナーと共有したくない場合は、以下の手順に従ってください。

当社が処理するすべての情報は、お客様がお住まいの国の法律とは異なるデータ保護法が適用される米国またはその他の国を含むがこれらに限定されない、世界中のあらゆる場所に転送、処理、保存される場合があります。当社は、お客様の個人情報が引き続き保護されることを要求するための適切な保護措置を講じており、当社のサードパーティのサービスプロバイダーおよびパートナーにも適切な保護措置を講じることを要求しています。ご要望に応じてさらに詳しい情報をご提供いたします。

また、マネーロンダリング防止やテロ資金供与対策に関する規制の遵守など、法律で許可または要求されている場合には、個人データを開示または転送する場合もあります。

当社は、企業再編、合併や買収、当社の事業や資産の一部または全部の売却などの提案または実際の取引に関連して、お客様の情報を第三者に開示することがあります（破産手続きに関連する場合を含む）。当社は、情報の受信者が、本ポリシーに準拠した方法でお客様の情報のプライバシーを保護することに同意することを要求します。これには、買収されるビジネスに関連するすべての情報が含まれる可能性があります。

ウェブサイトのクッキー

当社が収集する情報の一部は、お客様を個人的に特定するものではなく、当社の Web サイトがエンドユーザーによってどのように使用されているかをよりよく理解し、お客様の当社 Web サイト使用体験を向上および改善できるように、お客様の当社 Web サイトの使用状況を追跡します。この情報は Cookie の使用を通じて取得できます。 Cookie は、デバイスに転送される小さなデータファイルで、デバイスを認識して識別し、将来の使用に備えてデバイスが当社 Web サイトの情報を「記憶」できるようにします。当社は、お客様の Web ブラウザまたはモバイルデバイス、または Web ブラウザまたはモバイルデバイスを介した当社サービスの使用から、お客様のデバイス、通信事業者/オペレーティングシステム (デバイスおよびデバイスを含む) の位置データや特定の特性、パフォーマンスデータなどの技術情報を収集する場合があります。接続タイプと IP アドレス。お客様がデバイスや Web ブラウザーを通じて匿名を選択しない限り、上記の情報は、当社 Web サイトの使用を通じて自動的に収集され、使用される場合があります。

さらに、当社は、ターゲットを絞った広告の表示を容易にするために、位置データ、広告識別子、または共通アカウント識別子の暗号化ハッシュ (電子メールアドレスなど) などの個人を特定できない情報を第三者と共有する場合があります。

当社および当社のパートナーが広告目的を含む Cookie および同様のテクノロジーを使用する方法を制御または制限するためのオプションが多数あります。

ほとんどのブラウザとデバイスはデフォルトで Cookie を受け入れますが、通常はその設定で Cookie をクリアまたは拒否することができます。ただし、Cookie を無効にすると、当社の Web サイトの機能の一部が正しく機能しなくなる可能性があります。
Google アナリティクスによるデータの使用を防ぐには、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout にアクセスして、Google のオプトアウトブラウザアドオンをインストールします。
自分の興味に合わせた Facebook、Pinterest、または Google 上の広告をオプトアウトするには、Facebook、Pinterest、または Google 広告の設定を使用します。
モバイルデバイスを使用している場合は、モバイルデバイス上のアプリケーションとの操作に基づいて広告を制御する設定がないか確認してください。たとえば、iOS デバイスでは「広告追跡を制限する」設定を有効にし、Android デバイスでは「広告のパーソナライゼーションをオプトアウトする」設定を有効にします。

当社の Web サイトは、ターゲットを絞った広告を提供するためにユーザーを長期間にわたって、またサードパーティの Web サイト全体で追跡していないため、Do Not Track 信号には応答しません。ただし、パートナーが提供する興味・関心に基づく広告に関してはお客様が選択できるべきであると当社は考えており、そのため、お客様が利用できるオプションの概要を上記に示しています。

サードパーティの Web サイトへのリンク

Web サイトには、他のサードパーティの Web サイトやマイクロサイトへのリンクが含まれている場合があり、それらのプライバシー慣行は当社のものとは異なる場合があります。これらのサイトのいずれかに個人データを送信した場合、その個人データにはこのプライバシーポリシーは適用されません。当社は、そのような Web サイトやマイクロサイトから収集された情報のセキュリティやプライバシーについては責任を負いません。

アクセスする Web サイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。そのようなリンクをクリックするかアクティブにして当社の Web サイトを離れると、当社は、お客様が当社の Web サイトを離れた後に他の組織に提供した個人データを管理できなくなります。したがって、そのような他のサードパーティの Web サイトへのアクセスは、完全にお客様自身の責任で行われます。

自分の個人データへのアクセスと修正

ユーザーアカウントにログインして [プロフィールを更新] または同等の機能を選択するか、info@thecleanrestore.com までご連絡いただくことで、個人データを確認および修正できます。当社は、当社ウェブサイトに個人情報をご登録いただいた方にのみ、ご登録者ご本人であることを確認させていただいた上で、個人情報を開示いたします。リクエストが処理されるまでに 14 営業日かかります。個人データへのアクセス要求に関連して、当社は、適用される現地の法律に従って、この要求の処理に対して名目料金を請求する権利を留保します。

当社のアカウントを削除しても、お客様に関して保持されている個人データは自動的に削除されません。アカウントの削除とともにすべての個人データの削除をリクエストしたい場合は、「個人データの削除リクエスト」の手順に従ってください。

オプトアウト

お客様には、ご自身の個人情報に関して一定の選択肢があります。個人情報の処理に同意した場合、info@thecleanrestore.com までご連絡いただくことで、いつでもその同意を撤回し、さらなる処理を阻止することができます。リクエストが処理されるまでに 30 営業日かかります。

お客様がオプトアウトした場合でも、当社は、当社のサービス上でのお客様の活動に関する非個人情報、および上記のその他の法的目的のために、非個人情報を収集および使用する場合があります。

ニュースレターの購読を解除したい場合、またはロイヤルティプログラムをオプトアウトしたい場合は、送信されるすべての電子メールの下部に詳細な手順が記載されています。他のメーリングリストの購読を解除したい場合は、info@thecleanrestore.com までご連絡ください。リクエストが処理されるまでに 30 営業日かかります。

個人データの削除請求

あなたには、特定の例外を除き、当社があなたから収集し保持した個人データを削除するよう要求する権利があります。ご自身の個人データの収集、使用、開示に対する同意を撤回したい場合は、info@thecleanrestore.com まで書面にてご連絡ください。当社はかかるリクエストを合理的な時間内に処理しますが、これが当社のシステムに反映されるまでに最大 30 日かかる場合があります。これが完了すると、コンプライアンス、規制、またはその他の法的目的を除き、当社はお客様の個人データを保持、使用、および/または開示することはなくなります。当社がお客様の削除要求に応じられるかどうかは、お客様の個人データの特定の記録を維持するための適用される法的要件またはその他の要件に従う必要があります。この点に関して、当社のデータベースからお客様の個人データが削除されると、お客様が当社に要求した製品やサービスを提供できなくなることにご注意ください。

個人データの保持

お客様が同意を撤回する権利を行使しない限り、当社は、当社の正当な事業目的および法的および財務的義務に必要な限り、お客様の個人データを保持します。

当社が保有するお客様の個人データが、収集された目的、または当社の正当な事業目的または法的目的で必要でなくなった場合、当社はお客様の個人データが破棄されるか匿名化されることを保証する措置を講じます。

安全

当社はお客様の情報を保護し、安全に処理するために合理的な予防措置を講じています。このような対策には、パスワード、ファイアウォール、その他の標準化された業界慣行が含まれますが、これらに限定されません。当社ウェブサイトにアクセスするためにパスワードを選択した場合、お客様はパスワードを機密に保つ責任があります。パスワードを誰とも共有しないでください。ただし、インターネット上の送信方法や電子保存方法は 100% 安全ではなく、不正アクセスまたは当社 Web サイトに提供されたデータの損失によってお客様が被る可能性のある損失について、当社は責任を負いません。しかしながら、当社はお客様の情報のセキュリティの保護に努め、情報セキュリティ対策を常に見直し、強化しています。当社は、セキュリティ違反が発生した場合、当社の Web サイトに通知を掲載する場合がありますが、そのような状況ではお客様が当社に提供した電子メールアドレスに電子メールを送信することがあります。

移行

お客様が当社に提供した個人データは、さまざまな管轄区域にサーバーが配置されているクラウドサービスプロバイダーに転送され、保管される場合があります。さらに、上記の「個人データ」に基づいてお客様の個人データが開示または転送される組織の一部は、お客様の居住管轄区域外に所在する場合があります。これらの国の中には、あなたの居住地域のプライバシー法と同じまたは実質的に類似したプライバシー法が適用されていない場合があります。当社は、お客様の個人情報が引き続き保護されることを要求するための適切な保護措置を講じており、当社のサードパーティのサービスプロバイダーおよびパートナーにも適切な保護措置を講じることを要求しています。ご要望に応じてさらに詳しい情報をご提供いたします。

修正

当社は、このプライバシーポリシーをいつでも修正する権利を留保します。以下に記載されている発効日は、このプライバシーポリシーが最後に大幅に改訂された日を示しています。将来的にこのプライバシーポリシーに変更が加えられる場合は、当社の Web サイトに掲載されます。当社のプライバシーポリシーの更新または変更を確認するには、このページを定期的に確認することをお勧めします。

お問い合わせ

当社によるお客様の個人データの使用に関するその他すべての質問は、当社のデータ保護担当者に宛ててご連絡ください。info@thecleanrestore.com までご連絡ください。